تعليمات حذف البيانات وحقوق أصحابها

1. أنا تاجر (صاحب حساب في نواة)

1. ادخل إلى المنصة ← الإعدادات ← الحساب ← «طلب حذف الحساب»، أو راسلنا على info@nowahtech.com من البريد المسجَّل.
2. نتحقق من هويتك كمالك للحساب ثم نؤكد الطلب.
3. يُلغى الاشتراك دون استرداد إلا بسياسة الفوترة، ويُتاح لك تصدير بياناتك خلال 14 يومًا.
4. تُحذف بيانات الحساب والمحادثات أو تُجهَّل خلال 90 يومًا، وتصلك رسالة تأكيد.

2. أنا زبون لدى مطعم يستخدم نواة

المطعم هو المسؤول عن بياناتك ونواة تعالجها نيابةً عنه. اطلب الحذف أو التصحيح من المطعم مباشرة، أو راسلنا على info@nowahtech.com مع اسم المطعم ورقم هاتفك أو معرّفك في القناة، وسنحيل الطلب إلى المطعم ونتابعه معه أو ننفّذه بتعليماته.

3. حذف البيانات المرتبطة بـ Facebook / Instagram / WhatsApp

1. ادخل إعدادات حسابك في Facebook ← الأمان والتطبيقات ← «التطبيقات والمواقع».
2. اختر تطبيق نواة واضغط «إزالة» مع حذف البيانات المرتبطة.
3. أرسل إلينا على info@nowahtech.com رسالة بعنوان «حذف بيانات» تتضمن معرّف حسابك أو رابط صفحتك.
4. نحذف ما يخصك من بياناتنا ونرسل لك رقم تأكيد لتتبع الطلب، وننجز الطلب خلال 30 يومًا.

4. ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به

5. المتقدمون للوظائف

لحذف بيانات طلب توظيف راسلنا على info@nowahtech.com بعنوان «حذف طلب توظيف».

6. حقوقك الأخرى

الاطلاع والتصحيح والاعتراض والنقل: راسلنا على info@nowahtech.com ونرد خلال 30 يومًا. وقد نطلب إثبات هويتك، ونرفض ما يخالف القانون أو يمس حقوق الغير.

7. الشكوى

لك التقدم بشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في الأردن.